На протяжении всего потребительского пути покупатели стали мгновенно узнавать определенные элементы, которые являются синонимами уникальной ДНК их любимых брендов, включая фирменные цветовые тона, эстетичную мебель, музыку и, что еще более важно, ароматы.
Поскольку потребители приходят в магазины не только за покупками, но и для того, чтобы насладиться походом по магазинам, мультисенсорные путешествия стали ключевой стратегией брендов, стремящихся обеспечить уникальный, незабываемый и целостный опыт. Чтобы воплотить суть своего бренда, многие дома моды класса люкс, музеи, авиакомпании и гостиничные компании обратились к Integra Fragrances, ведущей мировой компании, специализирующейся на стратегиях и услугах ароматического брендинга.
Примечательно, что среди глобальных партнеров Integra Fragrances — Bulgari, Fendi, Max Mara, Salvatore Ferragamo и Emirates. Понимание силы обонятельных ощущений, способности вызывать положительные чувства и эмоциональные отклики лежит в основе практики Integra Fragrances.
Когда бренд вызывает приятные впечатления, в сознании потребителя возникают положительные ассоциации с брендом, что в конечном итоге укрепляет репутацию бренда и приводит к увеличению продаж. И точно так же, как логотип или рекламный слоган бренда, компания работает с брендами, чтобы привнести фирменный аромат во все точки соприкосновения покупателей.
Обсуждая, как разрабатывается ароматическая идентичность бренда, Лоренцо Котти, основатель и главный исполнительный директор Integra Fragrances, сказал, что ароматический брендинг — это разработка фирменного аромата, который ассоциируется с брендом, помогает создать более прочную связь с потребителями и, таким образом, в конечном итоге становится частью фирменного стиля компании. “Это нечто большее, чем просто использование приятного аромата в определенном пространстве. Речь идет о создании полного, захватывающего впечатления от бренда”.
Компания Integra Fragrances стала свидетелем того, как бренды осознали, что использование ароматического брендинга дает множество преимуществ.
Атмосфера с приятными ароматами улучшает восприятие представленного товара и, как было доказано, увеличивает время, которое потребители проводят в магазине. Почему? Проще говоря, по словам Котти, это происходит “потому, что хороший аромат поднимает нам настроение”.
Ароматический брендинг способствует установлению эмоциональной связи между брендом и его покупателями, помогая со временем повысить лояльность.
И, что примечательно, исследования показывают, что ольфакторный маркетинг, воздействующий на подсознание, не воспринимается потребителями как рекламная тактика. “Благодаря приятному запаху наше настроение может улучшиться на 40 процентов”, — продолжает Котти. “Аромат также может вызывать образы, вызывать ощущения, вызывать чувства и эмоции более мгновенно и ярко, чем любое другое чувство, что делает обоняние мощным инструментом брендинга и коммуникации в руках бренда. Если потребитель проникнется этими чувствами, он влюбится и в бренд”.
Важная роль Integra Fragrances в создании иммерсивных впечатлений от брендов была продемонстрирована в широком спектре запоминающихся проектов.
По словам Котти, наиболее эффективный подход к созданию ольфакторного бренда заключается в том, чтобы “распространять аромат в как можно большем количестве точек соприкосновения, выстраивая многоканальную стратегию брендинга ароматов, которая включает в себя магазины ароматов, мероприятия, ярмарки, презентации, инсталляции, корпоративные коммуникации, продуктовые линейки, поставки электронной коммерции и многое другое. ”
Котти указывает на сотрудничество Integra Fragrances с Bulgari как на прекрасный пример воплощения в жизнь силы аромата как инструмента брендинга. Глобальная брендинговая и коммуникационная стратегия Дома, которая включает в себя глобальную розничную сеть, а также презентации дорогих ювелирных изделий, недавнее сотрудничество с цифровым художником Рефиком Анадолом, выставки в форме Серпентиформа, мероприятия, посвященные культурному наследию, запуски новых ароматов и VIP-подарки, — все это делает аромат одним из главных действующих лиц.
Парфюмерная вода Жан-Клода Эллены “Eau Parfumee au The Vert” от Bulgari украшает магазины и отели по всему миру, а эксклюзивные ароматы также часто разрабатываются специально для того, чтобы соответствовать впечатлениям или событию. Компания Fendi также инвестировала в брендирование ароматов, чтобы создать единый, роскошный и всеобъемлющий стиль в своей глобальной розничной сети.
Аромат Fendi “Ambre Romain” встречает покупателей в бутиках Fendi роскошными аккордами ириса и замши. Кроме того, при обновлении своего флагманского магазина в торговом центре Dubai Mall Fendi вновь обратилась к парфюмерии Integra, чтобы показать сенсорное путешествие по знаковым изделиям бренда.
Посетители могут познакомиться с различными помещениями, каждое из которых названо в честь драгоценного камня, вдохновившего на дизайн, цвета, текстуры и материалы помещения. Для каждого из них Integra Fragrances разработала и распространила индивидуальный аромат, чтобы сделать путешествие бренда более ярким и уникальным.
Аналогичным образом, фирменный аромат MaxMara появился на свет более 10 лет назад и до сих пор хорошо отражает индивидуальность бренда на международном уровне. Это творение воплощает концепцию женственности итальянского бренда: свежее, необходимое, сдержанное и в то же время элегантное, неподвластное времени.
Свежесть мяты сочетается с цитрусовыми акцентами и цветочно-пудровым «сердцем», создавая неповторимую утонченную индивидуальность. По мере того как все больше брендов – и все больше отраслей – продолжают осознавать преимущества создания и распространения фирменного стиля ароматов, объем продаж Integra Fragrances с 2021 по 2022 год увеличился на 27% по сравнению с предыдущим годом.
Такие неожиданные отрасли, как банковское дело, страхование, здравоохранение, искусство и яхтинг, присоединяются к моде и гостиничному бизнесу в использовании ольфакторных логотипов. В то же время, по словам Котти, Integra Fragrances “видит, что бренды расширяют использование ароматов в гораздо большем количестве случаев, чем раньше.
Если ароматизация магазинов сейчас является обычным делом, то инновационные приложения, такие как ароматические киоски на открытом воздухе – как тот, который мы недавно использовали для Acqua di Parma с ароматом Arancia La Spugnatura, ароматические городские инсталляции, временные всплывающие окна и реклама вне дома, — все еще находятся на подъеме, но с каждым месяцем их число растет”.
По мере роста ожиданий современные потребители предъявляют все более высокие требования, требуя, чтобы впечатления были новыми, эмоциональными и всегда захватывающими”, — сказал Котти. “Обоняние играет важную роль в передаче той эмоциональности, к которой стремится каждый”.